Tuż nad peronami znajduje się parking, na którym można pozostawić pojazd lub skorzystać z opcji "kiss and ride". Tuż obok znajduje się dworzec autobusowy, a szybki krakowski tramwaj ułatwia dotarcie zarówno na Dworzec jak i do Galerii Krakowskiej sąsiadującej z Dworcem. Obiekt dysponuje 24 kasami biletowymi będącymi do dyspozycji klientów, Centrum Obsługi Klienta oraz trzy poczekalnie i toalety-przystosowane dla niepełnosprawnych. Dworzec dysponuje również pomieszczeniem dla matki z dzieckiem. To również miejsce spotkań ze względu na kawiarnie, restauracje, sklepy oraz punkty usługowe. Budynek jest w pełni dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych. Dostępna MAPA DWORCA