Oferuje komfortowe pokoje, z których każdy odznacza się indywidualną aranżacją wnętrza. Pokoje wyposażone są w klimatyzację, telewizję satelitarną, odtwarzacz DVD, urządzenia do przygotowywania kawy i herbaty oraz minibar.

W Hotelu Wentzl znajduje się także słynna restauracja. Została ona otwarta już w XVIII wieku i serwuje doskonałe dania kuchni europejskiej. Jej wnętrza ozdobione są obrazami znanych polskich artystów.

Personel hotelu jest do dyspozycji przez całą dobę. Chętnie dostarcza on informacji na temat tego, co zrobić i zobaczyć w Krakowie.