Oświęcim ist eine Stadt der Kontraste. Sie kann auf eine ruhmreiche, aber auch sehr schwierige Geschichte zurückblicken. Sie ist weltweit bekannt, vor allem als eine erschütternde  Nekropole mit den Ruinen der Gaskammern, Krematorien und Holzbaracken des ehemaligen deutschen nationalsozialistischen Konzentrations- und Vernichtungslagers Auschwitz-Birkenau, einem UNESCO-Weltkulturerbe und Museum.

Sie ist auch eine Stadt des Friedens und des Dialogs. Ein Ort der Begegnung für Menschen verschiedener Nationalitäten, Überzeugungen und Konfessionen - Juden und Katholiken lebten hier jahrhundertelang friedlich zusammen. Heute kann man hier unter anderem mehrere monumentale Wandmalereien sehen, die die friedliche Botschaft des „Life Festival Oświęcim“ vermitteln. Ein eindrucksvolles Erinnerungsstück an die Geschichte der Herzöge von Oświęcim ist das Schloss, das sich (ähnlich wie der alte Marktplatz) hoch über dem Fluss Soła erhebt, der an seinem Fuß fließt.

Was kann man in der Region noch sehen? Das bezaubernde Karpfental und die geschützten Natura-2000-Gebiete - ein Refugium für Wildvögel und den schmackhafte Karpfen, ein Land mit malerischen Feldern, Wiesen, Fischteichen, Aulandschaften und mäandernden Flüssen. Hier verlaufen zahlreiche Wander- und tolle Radwege. Hier kann man auch Kanu fahren, einzigartige Holzarchitektur, schöne Burgen und Schlösser bewundern... Diese Region ist auch für ihre außergewöhnlichen und extremen Vergnügungsparks bekannt, unter anderem mit der höchsten und schnellsten Roller Coaster Europas!

Das touristische Informationszentrum betreut nicht nur den Touristenverkehr, sondern führt Werbeaktionen für Oświęcim und die Region durch. Hier findet man alle Auskünfte von Profis, kostenloses Material (wie Führer, Broschüren, Faltblätter, Karten und Pläne), Unterkunfts- und gastronomische Angebote, von hier aus werden die multimedialen Informationsboxen in ganz Oświęcim bedient. Das Zentrum arbeitet mit unterschiedlichen Partnern aus dem In- und Ausland zusammen, unter anderem im Rahmen von Jugendaustauschprogrammen.

Das Zentrum betreibt auch eine umfassende Webseite. Auf der Seite finden man zahlreiche Vorschläge für die Besichtigung der Stadt Oświęcim und ihrer Umgebung, darüber hinaus auch Unterkunfts- und gastronomische Angebote, sowie auch die aktuellsten Informationen über die Veranstaltungen in der Region, virtuelle Rundgänge und Fotogalerien. Hier findet man Wissenswertes über die lokalen Ämter, Verkehrsmittel, Parkplätze, Autovermietungen, Wechselstuben, Geldautomaten, Wäschereien und Geschäfte.

Das sich in unmittelbarer Nähe des ehemaligen deutschen NS-Konzentrations- und Vernichtungslagers Auschwitz-Birkenau befindende CIT bietet auch Unterstützung für die Besucher des Lagers. Seit 2018 wird auch eine weitere Infostelle im Gebäude des im 19. Jahrhundert errichteten Rathauses am Hauptmarkplatz 2 (it.ratusz@mosir.oswiecim.pl) betrieben.

Das touristische Informationszentrum Oświęcim wird durch das städtische Sport- und Freizeitzentrum betrieben. Seit 2011 gehört es zum Netzwerk des touristischen Informationssystems Małopolska.