Pokoje w Hotelu Crocus są przestronne i elegancko urządzone. We wszystkich znajduje się telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych, komfortowa część wypoczynkowa z sofą, minibar oraz miejsce do pracy, a niektóre oferują balkon z pięknym widokiem na Tatry. Restauracja serwuje potrawy kuchni fusion i tradycyjne polskie specjały. O poranku podawane jest obfite śniadanie w formie bufetu. Można zamówić masaże i zabiegi pielęgnacyjne. Personel recepcji służy pomocą przez całą dobę.